해외배송 / 구매대행 / 택배전문 - 뉴욕엘프에 오신것을 환영합니다
DELIVERY
 
구매대행 가이드

파손및 보상안내

가이드

파손문제
  • 유리 또는 그릇 가전제품 컴퓨터와 주변기기 등 배송상 깨지거나 파손되기 쉬운 제품들은
    배송시 파손 또는 고장에 대해 당사(뉴욕엘프)는 변상의 책임을 지지 않습니다.

    당사에서 최대한 보강을 하고 재포장을 하여 발송함에도
    운송중 파손되는 경우가 가끔씩 발생됩니다.

    한국의 택배사에서도 위의 제품들에 대해 배상에 대한 책임을 지지 않는다고 합니다.
    충분히 생각을 하시고 구매대행을 신청해 주시길 바랍니다.

배상문제
  • 관부가세를 절약하시기 위해 신청서에 제품 금액을 실제 구매 금액보다 적게 기재하시는경우 (언더밸류)
    구매하신 금액보다 다르게 기재하신 경우
    당사는 기재된 금액내에서 보상을 해드립니다.
    그리고 정상적인 기재를 하셨더라도 최고 50만원 까지만 배상을 해드립니다.
    착오 없으시길 부탁 드리겠습니다.

    한국내에서 발생되는 사고에 따른 문제 발생시에는
    한국 택배사에 변상 요청을 하셔야 함을 알려드립니다.

    예)
    1. 물건가격이 1,000달러이지만 관부가세를 내지 않기위해 신청서에 100달러로 기재.
    100달러 한도내에서 배상가능
    신청서에 100달러로 기재 하셨기 때문에 100달러 한도에서만 배상이 가능합니다.

    2. 물건가격이 1,000달러이고 신청서에 1,000달러로 정확히 기재.
    최고 50만원 한도내에서만 배상가능.
    정상적으로 기재 하셨지만 배상 최고 한도는 50만원 입니다.

    배상의 한도를 높이기 위해서는
    배송전 미리 당사에 연락을 주셔서 별도의 보험을 가입하셔야 합니다.

    저희에게 알아서 기재를 해달라는 경우가 있습니다.
    이 경우도 신청서에 기재된 금액 내에서 최대 50만원 까지만 배상해 드림을 알려드립니다.

    한국에서 운송중 일어나는 사고에 대해서는
    한국의 택배사에게 직접 보상 신청을 하셔야 함을 알려드립니다.

    가전제품, 컴퓨터기기, 유리 또는 그릇 종류는 파손또는 훼손이 되어도
    일체 배상하지 않으니 충분히 검토하시고 신청해 주시길 바랍니다.


    주의
    순수의류와 신발종류만 운송료포함 200달러까지 목록으로 관세없이 통관가능합니다.
    목록통관이라 할지라도 세관의 랜덤 검사에 걸리는 경우
    검사를 15만원을 기준으로 하기 때문에 세금이 발생될수 있습니다.
    내가 랜덤검사에 걸릴수도 있다는 생각을 하시고 비용을 책정하시길 바랍니다.