해외배송 / 구매대행 / 택배전문 - 뉴욕엘프에 오신것을 환영합니다
DELIVERY
 
구매대행 가이드

배송비용안내

가이드

기본 배송 수수료
  • 측정한 파운드(lb) 무게로 비용을 계산합니다.
    소수점 자리는 무조건 올림처리 처리됩니다.
    무게 측정방법 알아보기

    소수점 자리 올림 적용 예시
    실제무게 배송료 적용 무게
    0.1 파운드(lb) -> 1 파운드(lb)
    1.2파운드(lb) -> 2 파운드(lb)
    1.6파운드(lb) -> 2 파운드(lb)
    8 파운드(lb) -> 8 파운드(lb)

    구매대행 배송 수수료율 알아보기

추가비용안내
  • 부피가 큰 경우(오버사이즈)
    포장 박스 하나당 무게가 44파운드(lb) (약20Kg)을 초과하는 경우
    포장 박스 세변(가로 세로 높이)의 길이를 합산한 값이 150Cm를 초과하는 경우
    한국내 배송을 하는 택배사에서 택배 추가요금(착불)을 별도로 청구합니다.

    주문시 무게와 부피를 미리 확인해 주시길 바랍니다.
    생각지도 않은 별도의 추가 요금을 지불하지 않도록 주의를 부탁 드립니다.
    초과시나 초과가 예상되시면 먼저 당사에 문의 주시길 바랍니다.

  • 제품 검수요청
    제품개수와 겉표면의 색상확인은 무료입니다.

    제품 [검수요청]시에는 소정의 수수료가 청구 될수 있습니다.
    별도의 요청에 의해서 비닐또는 박스포장 내부를 개봉하여 제품을 검수하는 경우는 최소 건당 1,000원입니다.

    고객님이 검수를 신청하시고 검수할 내용을 적어 주셔야 검수가 이루어 집니다.
    [검수요청]이 없는 경우 포장 내부는 확인하지 않으며 그대로 발송됩니다.
    [검수요청]이 없는 경우 내부 배송물에 대하여 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    [검수요청]시 '하자 여부' 또는 '제품확인 부탁' 이라는 애매한 표현을 해주시면 안됩니다.
    [검수요청]하신 제품에 대해 당사(뉴욕엘프)는 전문가가 아니기 때문에
    애매한 표현을 하시면 [검수요청]시 검수가 정확하지 않을 수 있습니다.
    검수 요청시에는 정확하고 자세한 검수 내용을 부탁드립니다.

    검수 요청 바른 예)
    신발 사이즈를 확인해 주세요.
    시계 유리가 파손되어 있는지 확이해 주세요
    그릇이 파손되었는지 확인해 주세요.
    이런식으로 해주셔야 합니다.

    검수할 내용을 명확하지 기재하지 못하신 경우.
    그에 대한 모든 책임은 고객님께 있음을 알려드립니다.

    정확하고 구체적인 내용을 부탁 드립니다.

    또한 [검수요청]을 신청하시고 검수 내용을 명확히 기재하셔도
    신청한 [검수요청] 내용이 문제의 소지가 많고, 어렵고, 복잡한 경우는 당사는 검수를 하지 않습니다.
    다시 말씀드리면 외관상 객관적으로 판단할수 있는 내용만 검수 할 수 있습니다.

    당사는 이러한 [검수요청]에 대해서 거부할 권리가 있습니다.
    이 경우 [검수요청]이 취소된것으로 [검수요청]한 내용에 대하여 당사(뉴욕엘프)는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    확인할수 없는것 예)
    시계의 초침이 움직이지 않거나 이탈되는 경우
    의류종류의 경우 실밥 터진것이나 올이 나간것 확인요청
    유리제품의 작은 금(crack)이 있는지의 여부
    겉케이스의 스크레치 유무
    기타 제품의 스크레치 유무
    유통기한 확인
    외견상 붙어 있는 신발의 사이즈외의 신발의 실제 사이즈
    가전제품, 컴퓨터종류, CD, DVD 등 제품의 기능및 작동 여부
    제품의 내부의 내용물 확인 (제품안에 퓨즈가 있는지 확인해 주세요. 건전지가 있는지 확인해 주세요 등) 등..

  • 박스교체
    부피가 너무 큰 경우 고객님들께 부피요금을 적용받지 않게 하기 위하여
    당사의 판단에 의해 임의로 박스를 줄이거나 교환할 수 있습니다.

    원형 그래로의 박스를 유지하시고 싶으신 고객님께서는
    신청서 관리자 메모에
    '박스를 유지해 주세요'
    '임의의 박스교체 불가'

    라고 적어 주셔야 박스를 그대로 배송해 드립니다.
    또한 배송시 해당 박스에 대한 파손은 당사에서 책임지지 않습니다.

  • 나눔배송비용
    분리배송 비용은 무료입니다.

  • 사진촬영비용
    제품의 파손 훼손 등에 의한 근거를 남기기 위해서 사진 촬영을 해야하는 경우
    건당 2,000원

  • 보관물품에 대한 안내
    고객님이 출고지연 요청을 하시거나, 또는 배송료수수료 입금이 늦어지는 경우
    당사(뉴욕엘프)는 제품이 입고 되는 날로 30일까지는 무료로 보관해 드립니다.
    30일 이상 초과시 하루에 1,000원의 창고료가 발생합니다.
    예시) 33일후에 제품이 출고 되면 3,000원의 창고료가 발생합니다.

    당사에서 30일 이상 보관되는 물품에 한해서는 분실 또는 훼손시 책임지지 않습니다.

  • 제품리턴비용
    건당 5,000원

  • 취합배송 안내
    합배송은 신중히 생각하시고 신청을 부탁 드립니다.
    합배송을 신청하시기 전에
    합배송이 가능한지 여부에 대하여 생각해 보시고 신청을 부탁 드립니다.

    예)
    a. 길이가 긴 골프채와 골프슈즈의 합배송?
    - 불가능 합니다.
    (골프채가 들어가고 신발이 같이 들어갈려면 박스가 많이 커야합니다.
    또한 비공간이 많이 생기기 때문에 부피무게 적용도 고려하여야 합니다.
    부피가 클경우 한국에 택배사에서 별도의 비용이 착불로 청구 됩니다.)

    b. 하키스틱과 골프클럽의 합배송
    - 가능합니다.

    c. 하키스틱과 신발의 합배송
    - 경우에 따라서 가능할수도 있습니다. 하지만 안하시는것이 좋습니다.

    d. 양키캔들 라지자 6개와 작은 캔들 포함 합배송
    - 가능합니다. 단!! 파손될 우려가 많습니다.
    가능하면 양키 캔들은 6개 1박스 17파운드 단위로 1박스씩 받는것이 가장 좋습니다.


    무리한 합배송은 싣고 나르고 하는 과정에서 파손의 위험이 많습니다,
    그리고 추가 비용이 청구 되실수도 있습니다.

  • 취합배송 비용

    합배송 건수 정의
    물건 구매시 고유한 주문번호(order number)가 나옵니다.
    여러개의 제품을 한번에 결제시 하나의 주문번호가 나올수 있고, 여러개의 주문번호가 나올수 있습니다.

    A제품, B제품 2개의 제품을 주문시 결제는 한번 했어도
    판매자가 각각 다르거나 물건이 서로 다른 곳에서 당사(뉴욕엘프)로 오는 경우
    주문번호가 각각 따로 나올수 있습니다.
    또한 여러곳의 사이트에서 물건을 구매시에는 주문번호가 따로 나옵니다.

    구매대행 신청서에 동일한 주문번호는 1건으로 처리되어집니다(아래 예제 참고)


  • 예제) 위의 이미지를 보시면
    받는분 정보 하나에 여러개의 주문제품정보가 들어갈수 있습니다.

    1, 2 는 동일한 주문번호(Order Number) 로 되어있기 때문에 1건으로 여겨집니다.
    3은 1,2 와는 다른 주문번호(Order Number) 로 되어있습니다.
    여기는 총 2건의 주문번호가 있는것입니다.
    (주문번호는 예시를 위해서 보여 드리는 것입니다. 실제 넣지는 않습니다.)

  • 예제) 위의 이미지를 보시면

    1, 2 는 동일한 주문번호(Order Number) 로 되어있습니다. (1건)
    6, 7 는 동일한 주문번호(Order Number) 로 되어있습니다. (1건)
    3, 4, 5 은 각각 주문번호(Order Number) 로 되어있습니다. (3건)
    총 5건의 주문번호가 있는것입니다. (주문번호는 예시를 위해서 보여 드리는 것입니다. 실제 넣지는 않습니다.)
  • 합배송 추가 비용 계산
    2건 합배송(취합) 무료
    3건 합배송(취합) 무료
    4건 합배송(취합) 무료
    5건 합배송(취합) 1,000원
    5건 부터 매건 추가시 500원씩 추가됩니다.
    6건 합배송(취합) 1,500원
    7건 합배송(취합) 2,000원 ...