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공지사항
(공지사항)

미국내 배송시 주의사항(((필독)))

페이지 정보

작성자 뉴욕엘* 작성일13-07-05 10:16 조회6,629회 댓글0건

본문

안녕하세요
뉴욕엘프 배대지 이용시 주의사항을 알려드립니다
당사가 델라웨어에 자리를 잡은지 오랜시간이 흘렀습니다
그동안 배송업체들이 우후죽순으로 늘어나는 상황에서 배송사고 또한 자주 일어나고 있습니다
같은 한국 사람들 끼리 잘못온 물품을 다른 배대지것을 되돌려 주면 좋은데 돌려주지 않는 회사가 
간혹 있습니다 그런 이유로 고객님들이 불편을 겪으시는 경우가 종종 있어서 아래와같이 알려드립니다

물품 구매후 미국내 배송시 USPS/UPS/FEDEX 라는 배송회사를 많이들 이용해 주시고 계십니다
이용중 가장 많이 배송사고가 일어나는 곳이 USPS(한국의 우체국이라고 생각 하시면 됨)입니다

이 배송은 거의 대부분 당사의 사인을 받지 않고 배송을 하기 때문에
그냥 물건만 던져주고 가는 상황 입니다
저희 업체에도 타회사 또는 다른 사람의 물품이 자주 배송됩니다
이건 저희 물품도 다른곳으로 배송이 된다는 이야기 입니다
저희가 USPS에 리턴을 해주지 않는한 USPS는 찾으러 오지도 않고
알수도 없는것이 현실이며 USPS 에서는 무조건 언제 배달이 완료 되었다는
메세지가 나타나기 때문에 고객님들의 입장에서는 당연히 배송이 되었다고 생각을 하시게 됩니다
하지만 저희는 받지 않은 상황이기 때문에 확인을 해드릴수가 없습니다

물론 고객님의 입장에서는 당연히 저희에게 콤플레인을 하시지만 당사로서는
어떠한 경우라도 확인해 드릴 방법이 없다는 것입니다
저희가 USPS에 콤플레인을 해봐도 마찬가지 입니다
다른 주소지에 것이 저희 회사로도 배송이 되는 상황이지만 이사람들은
찾으러 오지도 않으며 찾을 생각도 하지 않습니다
어디에 어떤 물품이 배송되었는지 조차도 모르기 때문이죠
참 기가찬 노릇 이지만 당사에서 해드릴수 있는것은 아무것도 없기 때문에
고객님들도 가능 하시면 보험에 가입 하시거나 아니면 돈을 조금더 지불 하시더라도
개별 싸인을 받는 방법으로 배송을 받으시는것이 가장 좋습니다

내 소중한 물건을 잊어버리지 않는 방법은 UPS또는 FEDEX를 이용하시면
잊어 버릴 확률이 거의 제로입니다 모든물품에 대해서 싸인을 받기 때문이죠
이 두회사는 100개든 1000개든 모두 싸인을 받고 배송하기 때문에 
절대 잊어버리는 경우가 없다고 보시면 됩니다

하지만 이 두회사도(UPS/FEDEX) 일부 단점이 있습니다
SMART POST라는 이름으로 배송되는 상황이 가끔 있습니다
이건 가능하면 선택 하지 마시기 바랍니다          
이 배송은 UPS 나 FEDEX에서 요금을 저렴하게 배송하기 위해서 우체국(USPS)과 협력하여
배송하는 방식으로 UPS 나 FEDEX에서 물건을 받아서 당사와 가장 가까운 USPS(미국 우체국)에
물건을 한꺼번에 내려 버립니다 USPS는 이 물품을 확인하여 당사로 배송하게되는데
이또한 USPS는 싸인을 받지 않고 물건을 내리고 갑니다
예를 들어서 배송자가 물건을 빼돌리거나 다른곳에 배송해도 찾을수 없는 시스템 입니다
그래서 절대 스마트배송은(SMART POST) 이용하지 마시길 부탁 드립니다
따라서 이런 배송또한 당사에서는 일체 책임질수 없음을 알려드립니다

당사에서 미국내 배송에 대한 책임을 질수없는 배송
USPS (미국의 국영 우체국임)에서 배송되는 보험이 없거나 싸인을 받지 않고 배송하는 방법
SMART POST (UPS또는FEDEX에서 USPS와 조인하여 싼값으로 배송하는 방식) 배송방법
그리고 당사의 인수 인계 싸인을 받지 않고 배송하는 모든 배송에 한함

다시한번 배송시 결재전 확인을 해야하는 상황(이렇게만 하신다면 반드시 사고를 피할수 있습니다)
이 배송이 USPS 배송방식인가? 그렇다면 다른 배송방식을 선택 하시기 바랍니다
이 배송이 USPS는 아니지만 SMART POST 배송방식인가? 그렇다면 다른배송방식을 선택 하시기 바랍니다 
이 배송이 UPS 이다 하지만 SMART POST 배송방식이다? 그렇다면 다른배송방식을 선택 하시기 바랍니다 
이 배송이 FEDEX 이다 하지만 SMART POST 배송방식이다? 그렇다면 다른배송방식을 선택 하시기 바랍니다

모두가 잊어버리는것은 아니지만 자주 일어나는 일이기 때문에 고객님들 께서는 
주의 또 주의를 해주시길 부탁 또 부탁 드립니다